Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Firma Ünvanı: TERRA TAT GIDA SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Marka: Terra Verde
Adres: 19 Mayıs Mah. Sümer Sk. Sümko M7 B Blok No: 5 A İç Kapı No: 3 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0530 123 5827
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.terraverde.com.tr
ALICI
Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş oluşturulması sırasında Alıcı tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın www.terraverde.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeleri okuyup kabul ettiğini beyan eder.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ
Alıcı tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin adı, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli ve varsa kargo ücreti sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti ve/veya sipariş onayında gösterilir.
Ürünlerin internet sitesinde yer alan görselleri ile fiziksel görünümü arasında renk, ambalaj veya tasarım bakımından makul farklılıklar bulunabilir.
Sipariş, Alıcı tarafından ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖDEME
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin güvenli ödeme kuruluşları tarafından işlenmesi halinde, bu bilgiler Satıcı tarafından saklanmaz.
Satıcı, güvenlik veya dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemlerde siparişi doğrulama, ek bilgi talep etme veya mevzuata uygun şekilde siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5. TESLİMAT
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve Yurtiçi Kargo veya DHL aracılığıyla Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının taşıma süresine ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Mücbir sebepler veya Satıcı’nın makul kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, savaş, grev, ulaşım ve iletişim kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri durumlarda teslimatta gecikme yaşanabilir.
Teslimat sırasında Alıcı’nın adresinde bulunmaması nedeniyle oluşabilecek ikinci teslimat veya kargo şubesi işlemlerine ilişkin kargo firmasının uyguladığı prosedürler geçerli olacaktır.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 123 5827
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün Satıcı’ya gönderilmesi ve iade sürecinin tamamlanmasına ilişkin olarak Satıcı tarafından Alıcı’ya gerekli bilgiler sağlanır.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında, niteliği gereği iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle;
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalaj, paket, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünlerde,
yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
Gıda ürünlerinde ambalajın açılması, ürünün tüketilmesi veya hijyen ve sağlık açısından yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.
Bununla birlikte ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmesi halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
8. İADE KOŞULLARI
Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda ürünün, mümkün olduğunca teslim alındığı durum ve nitelikte Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.
Ürünün iadesi sırasında ürünle birlikte gönderilen fatura, irsaliye veya sipariş bilgileri mümkünse iade paketine eklenmelidir.
Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir.
İade işlemleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.
9. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
Alıcı’ya ayıplı, bozuk, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.
Bu tür durumlarda Alıcı’nın mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi ve ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya benzeri belgeleri paylaşması, işlemlerin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olabilir.
10. ÜRÜN BEDELİ VE KARGO ÜCRETİ
Ürünlerin satış fiyatları, sipariş oluşturulması sırasında internet sitesinde gösterilen güncel fiyatlardır.
Siparişin toplam bedeli, ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve diğer ek ücretler ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir.
Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce siparişin toplam bedelini kontrol eder.
11. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı, sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak ve mevzuata uygun olarak Alıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, durumu öğrendiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya bildirimde bulunur ve tahsil edilen bedellerin iadesini gerçekleştirir.
12. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı, sipariş sırasında verdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Alıcı, sipariş bedelini belirtilen ödeme yöntemiyle eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür.
Alıcı, teslimat sırasında ürünün teslim alınmasına ilişkin gerekli işlemleri yerine getirmekle yükümlüdür.
13. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK metinlerinde açıklanmaktadır.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, tüketici sıfatıyla sahip olduğu yasal hakların saklı olduğunu kabul eder.
15. YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sözleşmenin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
SATICI
TERRA TAT GIDA SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Marka: Terra Verde
Adres: 19 Mayıs Mah. Sümer Sk. Sümko M7 B Blok No: 5 A İç Kapı No: 3 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0530 123 5827
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.terraverde.com.tr